然而，往往是年年促销，岁岁雷同。在采访中不少消费者表示，与打折等传统手段相比，更建议商家把售后服务的提升也作为一个促销内容，让顾客买得放心，用得省心。

商家：瞄准秋季家装市场齐发力

从入夏至今，受炎热天气、楼市萎靡、消费疲软等多重因素影响，泉城家装市场经历了长达3个月的淡季，而金秋时节的悄然来临就如同一场“及时雨”，卖场销量下滑的现象或出现拐点。因此，很多商家纷纷将目光锁定金九银十，多重促销齐发力，做好抢占市场的准备。

“九月份温度适宜，气候干燥，对于装修施工来说非常有利。而且更重要的是，我们可以在动工之前，以最实惠的价格将家装所需的各类产品搞定。”已经拿到新房钥匙两个多月的市民高原一直在等待着“金九”的到来，他告诉记者：“这段时间一直在收集家居建材卖场的促销信息，可是，不看不知道，一看吓一跳，各种名目的优惠活动弄得我眼花缭乱的。”正如高先生所言，记者在北园大街一家居卖场看到，各类家居、建材产品的打折幅度都比较大，“买多少送多少”、“送完再中家电”、“超值团购”等活动随处可见。在如此大力度促销下，卖场客流量较前段时间有了明显回升，销售旺季的到来已初见端倪。东亚家居相关负责人表示：“随着九月交楼旺季的到来，势必会引发一番装修热，由此将带旺整年的市场，对此我们非常有信心。”

消费者：日趋理性，家装更重售后服务

在“团购风”、“打折风”成促销常态的背景下，如何吸引消费者爽快地掏腰包，是摆在各家居卖场面前的一个现实问题。“越来越理性的消费者，已经不能仅仅用低价来吸引了。”欧亚达家居的负责人告诉记者，“如今在购买家居建材产品时，消费者不仅要看价格，更重视质量和服务。我们希望在促销战的同时，打出售后牌、品质牌，既回馈顾客，又扩大品牌影响力，而不是树立一个低价倾销的形象。”

对此，一些消费者很有切身体会。“有些销售员在劝你买东西时，说得非常好，可当出现问题回头去找他们时，却又是另一副面孔，比‘变脸’还快。扯皮、搪塞、各种借口逼你知难而退，极尽推诿之能事。”韩先生之前购买木地板，在使用一段时间后，地板不仅发出“吱吱”的声响，而且有些地方还裂了缝，韩先生要求商家维修却多次被推托，最终没了下文。

业内人士认为，打折、返现固然可以在短时间内引起消费者的购买欲望，但优惠活动一多，消费者就会产生“抵抗力”。所以，家居、建材企业想要获得长远发展，还需在公司品牌、企业形象、服务水平等产品附加值上下苦工，服务已经成为了竞争的重要筹码。